En ROBOTSTXT hacemos muchas cosas relacionadas con Internet. Principalmente, hacemos estas; al menos son las que tenemos más en modo producto. Si quieres algo personalizado, del estilo a consultorías, auditorías, o cosas que pueden ser personalizadas, nos lo cuentas y ya está.
- Soporte
- Instalación y Configuración de VPS
- Mantenimientos
- Copias de Seguridad
- Monitorización
- Seguridad
- Optimización
- Correo electrónico
- Migración Web
¿Qué más?
¿Tiene que ver con Internet? Pues seguro que en algo podemos ayudarte. Y si no lo hacemos nosotros, te recomendaremos gente muy profesional que lo hace.
Vías de comunicación
Para la comunicación del día a día existen distintos métodos de contacto.
Correo electrónico
El sistema clásico pero efectivo. Un mensaje de correo electrónico a wordpress@wpsysadmin.com.
Slack
Gracias a la plataforma de Slack podemos tener un canal en común en la que mantener conversaciones para estar al día de lo que ocurre. Para ello será necesario disponer del servicio Slack Connect.
Es la forma más efectiva si queremos tener un canal de comunicación en tiempo real.
Horarios
El horario de atención y soporte general es de 08:00 a 18:00 de lunes a viernes (no festivo, en España).
Para emergencias, de 06:00 a 23:00 de lunes a domingo.
NOTA: Una emergencia se considerará que el servidor o un sitio no estén disponibles.
Duración del contrato
Los contratos exclusivamente de mantenimiento tendrán una duración mínima, por defecto auto-renovable, de 3 meses.
Los paquetes de soporte tendrán una duración mínima, por defecto auto-renovable, de 6 meses.
Las tarifas se mantendrán sin cambios, como mínimo, durante 4 renovaciones.
Información sobre tarifas
- Todas las tarifas incluidas en este documento no incluyen impuestos.
- Los impuestos para empresas o personas en España, incluidas las Canarias, Ceuta y Melilla, son el 21% de IVA.
- Los precios para el resto de la Unión Europea o fuera no incluirán impuestos (intracomunitario o extracomunitario).